Infogérance informatique pour PME au Mans et en Sarthe
Votre PME a des ordinateurs, une messagerie, des sauvegardes et des collaborateurs à assister, mais personne dont c'est le métier. Notre infogérance prend en charge la maintenance courante de votre informatique, sur site au Mans et en Sarthe, à distance au-delà, avec une facturation en banque d'heures.
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L'infogérance, ou maintenance informatique externalisée, consiste à confier à un prestataire l'exploitation courante du système d'information d'une entreprise. On parle aussi de société de maintenance informatique ou de prestataire informatique. Plutôt que d'appeler quelqu'un seulement quand une panne survient, vous avez un interlocuteur qui connaît votre parc et l'entretient régulièrement.
Ce que couvre notre infogérance
Supervision et mises à jour
Suivi de l'état de vos postes et de vos serveurs, mises à jour du système et des applications pour limiter les pannes et les failles de sécurité.
Sauvegardes
Mise en place et contrôle des sauvegardes de vos données, pour retrouver vos fichiers après une panne, une erreur de manipulation ou une attaque.
Messagerie et Microsoft 365
Gestion des comptes, des boîtes mail, des licences et des accès de vos collaborateurs : arrivées, départs, changements de poste.
Support aux utilisateurs
Assistance de vos collaborateurs au quotidien, à distance ou sur site, pour qu'un problème informatique ne bloque pas le travail d'une équipe.
Gestion de parc
Inventaire de vos équipements et de vos logiciels, suivi des licences et du renouvellement du matériel, pour savoir ce que vous possédez et anticiper les remplacements.
La banque d'heures : comment ça fonctionne
Plutôt que de facturer chaque poste ou chaque demande, nous travaillons avec une banque d'heures : un volume défini ensemble, consommé au fil des demandes (support, mises à jour, interventions sur site ou à distance, suivi du parc). Ce mode de facturation vous permet de savoir à l'avance ce que représente votre informatique dans votre budget.
Le volume d'heures et les modalités sont fixés dans un devis, en fonction de la taille de votre parc et de vos besoins. Appelez-nous au 06 99 70 49 50 pour faire le point sur votre situation.
Sur site en Sarthe, à distance partout ailleurs
Nous intervenons sur site au Mans et en Sarthe. Au-delà, nous travaillons à distance. Beaucoup de demandes courantes, comme le support aux utilisateurs, les mises à jour ou la gestion des comptes, peuvent se traiter sans déplacement.
Infogérance, DSI en temps partagé ou dépannage : que choisir ?
- L'infogérance pour la maintenance régulière de votre parc, au fil des demandes, en banque d'heures.
- Le DSI en temps partagé pour décider : stratégie informatique, choix des outils, sécurité, supervision des prestataires. Il peut aussi superviser un prestataire d'infogérance que vous avez déjà.
- Le dépannage informatique pour une panne ponctuelle, sans suivi régulier.
Questions fréquentes sur l'infogérance informatique
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L'infogérance, ou maintenance informatique externalisée, consiste à confier à un prestataire l'exploitation courante de l'informatique de l'entreprise : surveillance et mises à jour du parc, sauvegardes, messagerie, assistance des utilisateurs. Au lieu d'appeler quelqu'un seulement quand une panne survient, vous disposez d'un interlocuteur qui connaît votre parc et l'entretient régulièrement.
Quelle différence entre infogérance et dépannage informatique ?
Le dépannage répond à une panne ponctuelle : un poste qui ne démarre plus, un virus, un réseau en difficulté. L'infogérance est un suivi régulier de l'ensemble du parc, avec de la maintenance préventive, du support aux utilisateurs et la gestion des comptes.
Que comprend l'infogérance chez Lejumo ?
La supervision et les mises à jour des postes et des serveurs, les sauvegardes, la gestion de la messagerie et de Microsoft 365, le support aux utilisateurs et la gestion de parc (inventaire des équipements, suivi des licences, renouvellement du matériel).
Comment fonctionne la banque d'heures ?
Nous définissons avec vous un volume d'heures, consommé au fil des demandes : support, mises à jour, interventions sur site ou à distance, suivi du parc. Le volume et les modalités sont fixés dans un devis, selon la taille de votre parc et vos besoins.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, au Mans et en Sarthe. Au-delà de cette zone, nous intervenons à distance. Beaucoup de demandes courantes, comme le support ou la gestion des comptes, peuvent se traiter à distance.
L'infogérance remplace-t-elle un DSI ?
Non. L'infogérance assure la maintenance courante, tandis qu'un DSI définit la stratégie informatique, arbitre les investissements et supervise les prestataires. Les deux sont complémentaires, et le DSI en temps partagé peut aussi superviser un prestataire d'infogérance déjà en place.
Comment obtenir un devis d'infogérance ?
Appelez-nous au 06 99 70 49 50 ou écrivez à contact@lejumo.com en décrivant votre parc : nombre de postes, messagerie utilisée, sauvegardes actuelles. Nous établissons ensuite un devis adapté.
Parlons de votre informatique
Décrivez-nous votre parc : nombre de postes, messagerie, sauvegardes actuelles. Nous vous proposons ensuite une banque d'heures adaptée.
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