DSI à temps partagé pour PME au Mans (72) : votre DSI externalisé

Votre PME a des projets informatiques à piloter, des prestataires à superviser, une infrastructure à sécuriser, mais pas les moyens d'embaucher un Directeur des Systèmes d'Information à temps plein. C'est exactement pour ça que nous avons conçu notre service de DSI en temps partagé : vous bénéficiez d'une direction informatique expérimentée, à la demi-journée, au rythme qui correspond à vos besoins réels.

Lejumo SAS (SIREN 852 972 389) intervient auprès de TPE et PME en Sarthe (72) et en région. Nos deux fondateurs, Sylvain et Nicolas, cumulent plus de 30 ans d'expérience chacun dans les systèmes d'information, la gestion de projets IT et le management de la transformation numérique, au sein de groupes internationaux comme Microsoft, Electronic Arts, SoftBank et VINCI, mais aussi au contact de structures plus petites qui ont les mêmes enjeux avec des ressources différentes. Leurs parcours sont détaillés sur la page À propos de Lejumo SAS.

DSI à temps partagé : définition et rôle en PME

Le DSI (directeur des systèmes d'information) est la personne qui décide comment l'informatique sert l'entreprise : quels outils, quels prestataires, quelle sécurité, quels projets et dans quel ordre. En temps partagé, ce rôle est assuré par un professionnel externe qui intervient à la demi-journée dans votre PME. Vous l'entendrez aussi appeler responsable informatique externalisé, responsable informatique à temps partagé, directeur informatique à temps partiel ou DSI externalisé : c'est le même rôle, adapté aux entreprises qui n'ont pas besoin d'un poste à temps plein.

Ce n'est pas un technicien qui dépanne vos ordinateurs. C'est quelqu'un qui prend les décisions et défend vos intérêts face aux prestataires. Pour une panne ou un virus, notre service de dépannage informatique répond à un autre besoin.

Cadre d'intervention du DSI externalisé : rythme, livrables, durée

Nous définissons ensemble une fréquence d'intervention adaptée à la taille de votre structure et à vos projets en cours : une demi-journée par semaine, par quinzaine, ou par mois. Chaque session est préparée en amont et ciblée sur des livrables concrets : état des lieux, arbitrages techniques, réunions avec vos prestataires, revue de sécurité, avancement de projet.

Entre les sessions, vous disposez d'un interlocuteur joignable pour les questions urgentes et les arbitrages rapides. Pas de ticket d'assistance, pas de délai, un conseil direct de quelqu'un qui connaît votre environnement.

Ce que le cadre d'intervention prévoit concrètement :

• Rythme : une demi-journée par semaine, par quinzaine ou par mois, fixée ensemble selon votre taille et vos projets.
• Livrables de chaque session : état des lieux, arbitrages techniques, compte rendu des réunions avec vos prestataires, revue de sécurité ou point d'avancement de projet.
• Tarification : sur devis, selon la fréquence et le périmètre. La consultation initiale est gratuite et sans engagement.
• Durée : pas d'engagement à long terme. Le rythme peut être augmenté ou réduit selon l'actualité de vos projets, et vous pouvez mettre fin à la mission à tout moment.

Missions d'un DSI externalisé pour PME

DSI à temps partagé : pour quelles PME au Mans ?

Ce service s'adresse à des structures de 5 à 100 personnes qui ont franchi le seuil où l'informatique n'est plus gérée "par le plus débrouillard du bureau" mais n'ont pas encore la taille critique pour un DSI interne à temps plein. Typiquement :

• Une PME industrielle ou de services dont le prestataire informatique actuel répond aux urgences mais ne propose pas de vision à long terme
• Une structure en croissance qui doit fiabiliser son infrastructure avant de recruter ou d'ouvrir un second site
• Une direction générale qui veut reprendre la main sur ses décisions IT sans se noyer dans les détails techniques
• Une entreprise qui vient de vivre un incident (ransomware, perte de données, départ de la personne qui "gérait l'informatique") et qui veut sécuriser l'avenir

Si votre besoin est limité dans le temps (départ de la personne qui gérait l'informatique, projet à reprendre après un incident), lisez aussi notre page sur le DSI de transition et sa différence avec le temps partagé.

Qui gère l'informatique d'une petite entreprise ?

Dans la plupart des petites entreprises, personne n'est vraiment chargé de l'informatique. Elle est gérée par le dirigeant entre deux rendez-vous, par le collaborateur le plus à l'aise avec les outils, ou par un prestataire que l'on appelle quand quelque chose tombe en panne. Cela suffit tant que l'activité reste simple. Les difficultés arrivent quand les outils se multiplient, qu'un incident survient ou que la personne qui « gérait » quitte l'entreprise.

Gérer l'informatique de son entreprise, c'est pourtant prendre des décisions régulières : quels outils acheter, comment sauvegarder les données, qui a accès à quoi, quel prestataire conserver, quels projets lancer et dans quel ordre. Ces décisions demandent du temps et de l'expérience, mais rarement un poste à temps plein. C'est la place d'un responsable informatique à temps partagé.

Externaliser l'informatique de votre PME : ce que cela couvre

Externaliser l'informatique de sa PME peut recouvrir deux choses différentes :

• La direction informatique : stratégie, choix des outils et des prestataires, sécurité, pilotage des projets. C'est le rôle du DSI en temps partagé, que nous assurons.
• L'exploitation au quotidien : dépannage, maintenance des postes, support aux utilisateurs. Notre service de dépannage répond aux besoins ponctuels, notre infogérance informatique assure la maintenance continue en banque d'heures, et le DSI en temps partagé encadre les prestataires, le nôtre comme les autres.

Le DSI en temps partagé ne remplace donc pas votre prestataire de maintenance : il le supervise, consulte le marché quand c'est utile et vous aide à décider. Ce rôle de conseil informatique pour PME consiste à éclairer vos choix : comparer les offres, vérifier qu'un devis correspond à votre besoin et prioriser les investissements.

Exemples de projets menés

• Sélection et déploiement d'un CRM sur mesure pour une PME de distribution (15 utilisateurs)
• Migration Microsoft 365 avec formation des équipes et mise en place de la politique de sécurité
• Refonte du réseau et des sauvegardes après un incident de sécurité
• Accompagnement à la mise en conformité RGPD (registre des traitements, contrats DPA, politique de confidentialité)
• Rédaction du DUERP informatique et plan de continuité d'activité
• Consultation et négociation d'un contrat d'infogérance pour une PME de 30 personnes

DSI à temps partagé ou DSI interne : que choisir ?

Un DSI interne est un poste permanent : salaire, charges patronales, matériel, formation continue et risque de départ. Il se justifie quand le volume de travail occupe une personne à temps plein. En dessous, une PME paie un poste dont elle n'utilise qu'une partie.

Le DSI à temps partagé donne accès à la même fonction sans charge fixe ni période d'essai. Vous pouvez augmenter ou réduire le rythme d'intervention selon l'actualité de vos projets, et mettre fin à la mission à tout moment. Pour comparer avec une autre formule, voyez aussi notre infogérance en banque d'heures et notre contrat d'assistance mensuel.

Vous cherchez un informaticien pour votre entreprise au Mans ?

Selon votre besoin, l'interlocuteur n'est pas le même :

• Un ordinateur en panne, un virus, un réseau ou une imprimante à réparer : notre dépannage informatique à domicile (60 € HT/h, déplacements inclus dans un rayon de 15 km autour du Mans-Sud).
• Un projet à cadrer (nouveau logiciel, migration, choix d'un prestataire) : l'AMOA informatique.
• Un outil de gestion de la relation client à mettre en place : la mise en place d'un CRM.
• Une vision d'ensemble de votre informatique, de la sécurité aux prestataires : le DSI en temps partagé, décrit sur cette page.

Le plus simple est de nous appeler au 06 99 70 49 50 : nous vous indiquons rapidement quel service correspond à votre situation.

Questions fréquentes sur le DSI en temps partagé