Signaler une arnaque sur Pharos : à quoi ça sert et comment faire
Par Sylvain Cassini, publié le 5 novembre 2026
Un faux site de vente, un compte de messagerie piraté, un chantage, une rançon réclamée pour débloquer un ordinateur : ces escroqueries ont un point commun, elles laissent des traces en ligne que les enquêteurs peuvent exploiter. Le portail Pharos sert à les leur transmettre. Cette page explique ce qu'on peut y déclarer, comment remplir le formulaire et ce que le signalement ne fait pas.
Pharos : qui reçoit votre signalement ?
Pharos est le « portail officiel de signalement des contenus illicites de l'Internet ». D'après sa foire aux questions, les signalements sont traités par des policiers et des gendarmes affectés à la Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements. Cette plateforme est intégrée à l'Office anti-cybercriminalité (OFAC), un service de la Direction nationale de la police judiciaire.
Le traitement suit trois temps, toujours selon la FAQ du portail :
- Si une vérification est possible sur Internet, le contenu signalé est visualisé et sauvegardé.
- Il reçoit une qualification juridique : est-ce une infraction à la loi française ?
- Si c'est le cas, le signalement est orienté vers un service d'enquête de la Police nationale, de la Gendarmerie nationale, des Douanes ou de la DGCCRF. Une enquête pénale peut alors être ouverte sous l'autorité d'un procureur. Si le contenu est illicite mais conçu à l'étranger, il est transmis à Interpol, qui l'oriente vers les autorités du pays concerné.
Pharos, Signal Spam, 33700, THESEE : quel canal pour quelle arnaque ?
Plusieurs dispositifs publics coexistent, et chacun a son périmètre. Le formulaire de Pharos oriente lui-même vers le bon canal pour le spam. Voici le tri à faire :
| Votre situation | Où aller |
|---|---|
| Faux site de vente, faux profil, piratage de messagerie, chantage, rançongiciel, escroquerie sentimentale | Pharos (signalement) |
| Email de spam ou d'hameçonnage reçu | signal-spam.fr, vers lequel renvoie le formulaire Pharos |
| SMS frauduleux | Transfert au 33700 |
| Vous avez payé ou transmis des données, particulier, cas éligible | Plainte en ligne sur THESEE |
| Vous avez payé ou transmis des données, entreprise ou faux investissement | Plainte au commissariat ou à la gendarmerie |
| Danger immédiat, agression, accident | 17, pas Pharos |
Pharos précise aussi ce qu'il ne traite pas : une affaire privée avec une personne que vous connaissez, même si elle utilise Internet pour vous nuire, relève du commissariat ou de la gendarmerie. Une urgence nécessitant les secours relève du 17. Le portail ne prend que des contenus ou comportements illicites, pas ceux que vous jugez simplement immoraux ou nuisibles.
Signaler une escroquerie pas à pas
Le formulaire compte quatre étapes : Contenu, Description, Informations, Validation. Voici comment le parcourir.
1. Rassemblez les preuves avant de signaler
Sans cliquer ni rien saisir sur le site ou le message en cause, notez l'adresse exacte du site ou du profil, la date et l'heure, et faites des captures d'écran. Gardez l'email ou le SMS d'origine. Si vous avez payé, retrouvez l'IBAN ou le moyen de paiement utilisé.
2. Ouvrez le portail officiel
Tapez vous-même internet-signalement.gouv.fr dans la barre d'adresse, puis cliquez sur « Signaler un contenu ». Ne passez pas par un lien reçu dans un message : les faux sites imitant les services de l'État existent.
3. Choisissez « Escroquerie »
À l'étape 1, le formulaire demande sur quoi porte le contenu illicite. La catégorie à retenir est Escroquerie, décrite comme « escroquerie en ligne (hors spam) ». La catégorie voisine « Spam » renvoie vers signal-spam.fr.
4. Précisez le type d'escroquerie
Le formulaire propose ensuite ces cas : piratage de messagerie électronique, chantage en ligne, rançongiciel (ransomware), escroquerie à la romance, escroquerie à la petite annonce (hors faux emploi, qui relève de « Autre »), ou « Autre ». Prenez le plus proche de votre situation.
5. Décrivez les faits et validez
Complétez la description et les informations demandées. Soyez factuel : adresse du site, dates, montants éventuels, déroulé en quelques phrases. Renseigner votre identité est facultatif. Validez, puis gardez la confirmation et toutes vos preuves : elles serviront à votre plainte.
Anonymat et données personnelles
Selon la FAQ du portail, vous pouvez vous identifier, mais ce n'est pas obligatoire, et les signalements sont traités de la même manière dans les deux cas. Aucune donnée personnelle n'est indexée et la durée maximale de conservation est de deux ans.
Le formulaire collecte tout de même l'adresse IP de l'émetteur. Une adresse IP seule ne permet pas d'identifier une personne, car seuls les fournisseurs d'accès connaissent le titulaire d'une adresse. Dans des cas exceptionnels, les enquêteurs peuvent demander cette identification, avec l'autorisation du procureur de la République.
Un signalement abusif est puni
Le portail rappelle l'article 226-10 du code pénal : une dénonciation d'un fait que l'on sait totalement ou partiellement inexact, dirigée contre une personne déterminée, est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende. Signalez des faits que vous avez constatés, sans accuser nommément quelqu'un sur de simples soupçons.
Pourquoi le site signalé reste parfois en ligne
C'est la question la plus fréquente après un signalement. La réponse officielle tient en trois points :
- L'hébergement des sites relève d'entreprises et de particuliers. Ni l'administration ni les fournisseurs d'accès ne peuvent couper directement un contenu, seul l'hébergeur peut le supprimer.
- Si le contenu est hébergé à l'étranger, les contacts avec l'hébergeur sont plus longs.
- Parfois, les enquêteurs font volontairement différer la suppression, pour ne pas alerter les auteurs pendant l'enquête.
Le délai de suppression ne dit donc rien de l'utilité de votre signalement. La plateforme a justement pour mission d'analyser et de recouper les signalements, ce qui n'exige pas que le site disparaisse tout de suite.
Cas des entreprises : Pharos oui, THESEE non
Une société victime d'une fraude au virement, d'un faux fournisseur ou d'un rançongiciel peut signaler sur Pharos, avec les mêmes catégories. En revanche, d'après la page THESEE du site Ma Sécurité, le dépôt de plainte en ligne est ouvert aux majeurs agissant en tant que particuliers. Les professionnels doivent se déplacer au commissariat ou à la brigade de gendarmerie.
Pour une entreprise, l'ordre est le suivant : isoler les machines touchées, prévenir la banque si de l'argent est parti, déposer plainte en personne, puis signaler sur Pharos. Notre guide ransomware en entreprise : que faire dans l'heure détaille les premières actions techniques.
Questions fréquentes
Un signalement sur Pharos vaut-il plainte ?
Non. Pharos fait vérifier le contenu par des policiers et des gendarmes, puis l'oriente vers un service d'enquête si l'infraction est établie. Le portail ne présente pas le signalement comme une plainte. Pour qu'un préjudice personnel soit pris en compte, déposez plainte au commissariat, à la gendarmerie ou, pour les particuliers et certains cas, sur THESEE.
Peut-on signaler une arnaque sur Pharos de façon anonyme ?
Oui. Renseigner son identité est facultatif et le traitement est le même. L'adresse IP est collectée, mais elle n'identifie pas une personne à elle seule, et son identification exige l'autorisation du procureur.
Que faire d'un email ou d'un SMS d'arnaque : Pharos ou Signal Spam ?
Pour un courriel de spam ou d'hameçonnage, le formulaire de Pharos renvoie vers signal-spam.fr. Pour un SMS frauduleux, transférez-le au 33700. Pharos convient aux escroqueries en ligne identifiables : faux site, piratage de messagerie, chantage, rançongiciel, escroquerie sentimentale, fausse petite annonce.
Pourquoi le site frauduleux que j'ai signalé est-il toujours en ligne ?
Seul l'hébergeur peut supprimer un contenu. Un hébergement étranger allonge les délais, et les enquêteurs peuvent différer volontairement la suppression pour ne pas alerter les auteurs.
Une entreprise peut-elle utiliser THESEE ?
Non, la plainte en ligne est ouverte aux particuliers majeurs. Les professionnels se rendent au commissariat ou à la gendarmerie. Une entreprise peut en revanche signaler sur Pharos.
Sources officielles
- Portail Pharos, internet-signalement.gouv.fr : catégories du formulaire consultées en novembre 2026.
- Foire aux questions de Pharos : périmètre, anonymat, traitement, délais de suppression, article 226-10.
- THESEE, plainte en ligne pour les arnaques sur internet (Ma Sécurité, ministère de l'Intérieur).
- CNIL, spam, hameçonnage, arnaques : signaler pour agir : répartition entre Pharos, Signal Spam et 33700.