Arnaque au faux support technique — se protéger définitivement
Par Sylvain Cassini — publié le 23 mai 2026
- Les pop-ups "Windows Defender a bloqué votre PC" arrivent via des redirections de sites web vers des domaines frauduleux.
- L'Anti-menaces Pro™ de NordVPN bloque ces domaines de redirection au niveau DNS — le pop-up n'apparaît jamais.
- Microsoft, Apple et Google n'affichent jamais de numéro de téléphone dans une alerte de sécurité.
- Si la page est déjà ouverte : fermez le navigateur avec le gestionnaire des tâches (Ctrl+Alt+Suppr sur Windows).
Les pop-ups d'arnaque au faux support technique bloquent votre écran avec un message alarmant et un numéro à appeler — imitant parfaitement Windows Defender ou une alerte Apple. La protection définitive consiste à empêcher ces pages de se charger. L'Anti-menaces Pro™ de NordVPN bloque les domaines responsables de ces redirections au niveau DNS, avant que votre navigateur les affiche.
Comment fonctionnent techniquement ces arnaques ?
Vous ne cherchez pas une arnaque — vous naviguez normalement. Le scénario typique : vous cliquez sur un lien dans un résultat de recherche, une publicité ou une page web mal sécurisée. Ce clic déclenche une série de redirections automatiques vers un domaine frauduleux hébergé sur des serveurs dédiés à l'arnaque au faux support technique.
Ce domaine charge une page qui : imite l'interface Windows Defender ou macOS, joue un son d'alarme, affiche un numéro à appeler "immédiatement", et tente de bloquer la fermeture du navigateur via des boucles JavaScript. Voir notre analyse détaillée : arnaque Windows Defender — fausse alerte.
Ces domaines de redirection sont distincts du site d'origine — et c'est là que l'Anti-menaces Pro™ intervient.
La solution technique définitive
L'Anti-menaces Pro™ de NordVPN bloque les domaines de phishing et d'arnaque au niveau DNS. Les domaines responsables des pop-ups de faux support technique font partie des catégories bloquées : avant que la redirection aboutisse, NordVPN intercepte la requête DNS vers le domaine frauduleux et renvoie un blocage.
Résultat : le pop-up n'apparaît jamais. Vous restez sur le site d'origine ou voyez une page de blocage NordVPN — mais pas l'alerte frauduleuse.
En complément, uBlock Origin (extension navigateur gratuite pour Chrome et Firefox) bloque la majorité des scripts de redirection publicitaire qui déclenchent ces arnaques. La combinaison NordVPN Anti-menaces Pro™ + uBlock Origin offre une protection quasi-complète.
- ✓ Anti-menaces Pro™ bloque les domaines de faux support technique avant chargement
- ✓ Protection sur Windows, macOS, iOS et Android
Si la page est déjà ouverte — que faire ?
- Ne téléphonez pas au numéro affiché. C'est l'unique objectif de la page — obtenir cet appel.
- Ne téléchargez rien — aucun logiciel "de sécurité" proposé par la page n'est légitime.
- Tentez de fermer l'onglet avec Ctrl+W (Windows/Linux) ou Cmd+W (Mac).
- Si le navigateur résiste, utilisez le gestionnaire des tâches : Ctrl+Alt+Suppr sur Windows, puis "Fin de tâche" sur votre navigateur.
- Sur Mac : Cmd+Option+Echap → sélectionnez votre navigateur → "Forcer à quitter".
Quelqu'un a appelé le numéro et donné accès à distance ?
Lejumo intervient à domicile au Mans et en région, ou à distance partout en France, pour sécuriser un ordinateur après une arnaque au faux support et accompagner les démarches.
06 99 70 49 50Vous avez appelé et donné l'accès à votre ordinateur ?
FAQ — Faux support technique
Comment ne plus tomber dans les arnaques au faux support technique ?
Installez NordVPN avec Anti-menaces Pro™ — il bloque les domaines de redirection avant qu'ils se chargent. Si une alerte apparaît, ne téléphonez jamais au numéro affiché : Microsoft, Apple et Google n'appellent jamais spontanément.
Comment bloquer les pop-ups d'arnaque au faux support technique ?
Anti-menaces Pro™ de NordVPN bloque au niveau DNS les domaines qui servent ces pop-ups. uBlock Origin (extension navigateur gratuite) bloque également la majorité des redirections. La combinaison des deux est la protection la plus efficace.
Microsoft peut-il m'appeler pour un problème sur mon ordinateur ?
Non. Microsoft, Apple et Google ne prennent jamais l'initiative d'appeler des utilisateurs. Toute alerte affichant un numéro à appeler en prétendant venir de Microsoft ou Windows Defender est une arnaque.
Que faire si un technicien a pris le contrôle de mon ordinateur ?
Déconnectez immédiatement internet, fermez le logiciel de prise en main à distance, changez tous vos mots de passe depuis un autre appareil, et contactez votre banque si vous avez communiqué des données bancaires.
Ces arnaques touchent-elles aussi les Mac ?
Oui. Les arnaques au faux support technique visent aussi les Mac, avec des pop-ups imitant les alertes macOS. Le mécanisme est identique — seule l'apparence change.