Arnaque Windows Defender : comment reconnaître et éviter cette fausse alerte sur PC et Mac

Si vous voyez une pop-up vous demandant d’appeler un numéro de support Windows Defender sur PC ou même sur Mac, **il s’agit d’une arnaque**.

📌 Arnaque Windows Defender, comment la reconnaître ?

• La pop-up prétend que votre ordinateur est infecté ou bloqué.
• Votre ordinateur se met à parler et une voix vous alerte !
• Elle mentionne « Windows Defender » alors que vous êtes sur parfois sur macOS. Windows Defender n’existe évidemment que sur PC !
• Un numéro de téléphone est affiché, vous invitant à appeler un soi-disant support technique.
• Des données comme votre adresse IP ou votre localisation sont affichées pour vous effrayer.

🚫 Alerte Windows Defender : ce qu’il ne fait pas faire

• Ne cliquez sur aucun bouton.
• Ne rappelez jamais le numéro affiché.
• Ne donnez jamais vos informations personnelles ou bancaires.

✅ Que faire si vous voyez cette fenêtre ?

1. Prenez une photo de l’écran de votre ordinateur avec votre smartphone ! Cela servira lors d’un éventuel dépôt de plainte ou lorsque vous demandez de l’assistance autour de vous !
2. Fermez immédiatement la fenêtre ou le navigateur.
3. Effacez l’historique et les cookies.
4. Analysez votre Mac avec un antivirus fiable (Malwarebytes, Avast…).
5. Vérifiez vos extensions de navigateur et supprimez les suspects.
6. Activez les paramètres de sécurité avancés dans votre navigateur.
7. Installez un bloqueur de pop-ups ou une extension anti-scam comme uBlock Origin.
8. Ne faites jamais confiance à une alerte qui vous demande d’appeler un numéro.

🔐Si pour vous, tout cela est incompréhensible, appelez-nous au 06 99 70 49 50 !

Nous vous aiderons dans la démarche technique pour éviter que cela se reproduise et éventuellement dans les démarches administratives ultérieures si nécessaire (appel de votre banque, opposition à un prélèvement illicite, dépôt de plainte)

Arnaque Windows Defender : que faire si vous avez appelé le numéro en 09 ?

Certains de nos clients nous ont appelé après avoir divulgué leurs informations bancaires… Il était déjà trop tard.

Que se passe-t-il généralement dans ce cas : le pseudo technicien prend le contrôle de votre ordinateur et y installe un logiciel de prise de contrôle à distance. Dès lors, il a potentiellement accès à toutes vos données personnelles et confidentielles.

Quand bien même vous n’auriez pas divulgué les mots de passe de vos comptes bancaires, il suffit que ces personnes malveillantes utilisent un logiciel d’enregistrement d’écran ou de clavier pour savoir tout ce que vous avez fait sur votre ordinateur !

A la fin de son intervention, le technicien vous demande un règlement modique, par exemple 25 €. Rassuré(e), vous vous dites que ce n’est pas un montant excessif, mais c’est là qu’est l’arnaque :

Pour procéder au règlement, il vous demandera les 16 chiffres de votre carte bancaire, puis le code de sécurité à 3 chiffres qui figure au dos de ladite carte.

Désormais, votre arnaqueur possède les informations suffisantes pour se faire faire un virement Western Union qui ira bien au-delà des 25 €

J’ai divulgué mes infos bancaires, que faire ?

Eteignez votre ordinateur et/ou coupez-le du réseau, le plus vitre possible.

Prévenez immédiatement l’organisme émetteur de votre carte bancaire, en expliquant ce qui vous arrive.

Muni du téléphone avec lequel avez pris l’écran de votre ordinateur en photo si vous y avez pensé… déplacez-vous au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche pour aller porter plainte.

Utilisez un bloqueur de publicités, mettez votre navigateur à jour et restez vigilant face aux messages alarmants qui réclament une action immédiate.

Partagez cette page pour alerter vos proches sur cette arnaque !

Analyse détaillée de cette arnaque de type « Scareware » ou « arnaque au faux support technique ».

✅ Indices évidents de la fraude :

1. Message alarmant avec des informations techniques affichées :
   • Adresse IP, ville (Carquefou), opérateur (Free SAS), date/heure.
   • Ces données sont affichées pour intimider et donner un faux sentiment de légitimité.
2. Langage alarmiste :
   • “Cet ordinateur est verrouillé…”
   • “Protéger vos données sensibles et fraude…”
   • Le but est de vous faire paniquer pour que vous appeliez immédiatement le numéro.
3. Numéro de téléphone affiché (09 85 40 47 93) :
   • Microsoft ou Windows Defender ne contactent jamais les utilisateurs de cette façon.
   • Un numéro de téléphone dans une pop-up de sécurité = signal de scam.
4. Mauvais français et fautes de style :
   • « Centre de Défense et Protection : Assistance Sécurité » – formulation non professionnelle.
   • Interface et mise en page peu professionnelle imitant grossièrement Windows.
5. Boutons suspects (Autoriser / Refuser) :
   • Même en cliquant sur « Refuser », cela peut déclencher un téléchargement ou ouvrir un lien malveillant.

Résumé de cette page, pour ceux qui sont pressés !

Arnaque Windows Defender – une fraude informatique bien rodée

De nombreux utilisateurs, sur PC comme sur Mac, sont aujourd’hui victimes d’une pop-up arnaque imitant une alerte de Windows Defender. Ce type de scareware vise à provoquer la panique en affichant des messages alarmants, souvent accompagnés d’une voix synthétique et de données techniques comme l’adresse IP ou la localisation.

Ces faux messages vous incitent à appeler un numéro de support frauduleux. C’est là que débute le faux support technique : un individu se faisant passer pour un technicien Microsoft propose de résoudre un problème inexistant. Il prend le contrôle de votre ordinateur, installe des logiciels malveillants, puis vous demande vos coordonnées bancaires sous prétexte d’un paiement mineur.

Il s’agit d’une fraude informatique bien orchestrée, souvent suivie d’un piratage par téléphone : dès que vos informations sont communiquées, elles peuvent être utilisées pour des virements frauduleux ou des achats non autorisés.

Pour garantir votre sécurité PC / Mac, il est essentiel :

• de ne jamais appeler ces numéros,
• de fermer immédiatement toute pop-up suspecte,
• et de renforcer la sécurité de votre navigateur avec des outils comme uBlock Origin.
• d’appeler un professionnel – un vrai, au 06 99 70 49 50 – qui vous aidera à vous protéger de ce genre d’arnaque !

Qu’est-ce qu’un Scareware ?

Définition de scareware

Le scareware est un type de logiciel malveillant conçu pour effrayer les utilisateurs en leur faisant croire que leur système informatique est infecté par un virus ou un cheval de Troie. Les pirates informatiques et les hackers utilisent diverses techniques pour propager ces arnaques, souvent via des courriers électroniques ou des sites web malveillants.

Méthodes de propagation

Les cybercriminels envoient des emails ou des courriels contenant des pièces-jointes ou des URL infectées. Ces messages, souvent déguisés en communications sécurisées, incitent les utilisateurs à télécharger des logiciels anti-virus frauduleux ou à divulguer leurs identifiants, mots de passe, et données bancaires. Les pièces-jointes peuvent contenir des chevaux de Troie ou d’autres malwares, exploitant les failles de sécurité pour infecter les systèmes.

Techniques d’hameçonnage

Les escrocs utilisent l’hameçonnage pour voler des informations sensibles comme les noms d’utilisateur, les numéros de carte de crédit, et autres données personnelles. Les sites internet non sécurisés, sans SSL, sont souvent utilisés pour ces attaques. Les pirates exploitent les vulnérabilités des navigateurs comme Chrome pour installer des malwares et accéder aux comptes bancaires.

Protection et prévention

Pour se protéger contre ces menaces, il est essentiel d’utiliser des anti-virus et des pare-feu, de vérifier l’authentification des emails, et de ne pas ouvrir de pièces-jointes suspectes. Les utilisateurs doivent également être vigilants face aux expéditeurs inconnus et éviter de cliquer sur des liens ou des pièces-jointes non sollicités.

Conséquences des attaques

Les attaques de scareware peuvent entraîner des fraudes financières, le vol de données personnelles, et même des demandes de rançon via des ransomwares. Les utilisateurs doivent être conscients des risques et prendre des mesures pour éviter le piratage et protéger leurs informations.

En conclusion, la cybersécurité est cruciale pour se protéger contre les scarewares et autres logiciels malveillants. Les utilisateurs doivent rester informés et vigilants pour éviter les escroqueries et protéger leurs systèmes informatiques contre les cybermenaces.

Comment se protéger contre les scareware

1. Utiliser des anti-virus et pare-feu
   • Installer et mettre à jour régulièrement des logiciels anti-virus et des pare-feu pour détecter et bloquer les malwares.
2. Vérifier l’authentification des emails
   • Ne pas ouvrir de pièces-jointes ou cliquer sur des liens provenant d’expéditeurs inconnus ou suspects.
3. Éviter les sites non sécurisés
   • Vérifier que les sites web utilisent le protocole SSL (https://) pour sécuriser les transactions et les données.
4. Mettre à jour les logiciels
   • Maintenir à jour les systèmes d’exploitation et les logiciels pour corriger les failles de sécurité et se prémunir contre les vulnérabilités.
5. Éduquer les utilisateurs
   • Sensibiliser les utilisateurs aux techniques d’hameçonnage et aux signes d’une tentative de fraude.
6. Sauvegarder les données
   • Effectuer régulièrement des sauvegardes des données importantes pour pouvoir les restaurer en cas d’attaque.
7. Utiliser le chiffrement
   • Chiffrer les données sensibles pour les protéger contre les accès non autorisés.

En conclusion, la cybersécurité est cruciale pour se protéger contre les scarewares et autres logiciels malveillants. Les utilisateurs doivent rester informés et vigilants pour éviter les escroqueries et protéger leurs systèmes informatiques contre les cybermenaces.

Enfin, ne laissez JAMAIS quelqu’un que vous n’avez JAMAIS rencontré en personne vous assister sur votre PC. Même si c’est prétendument gratuit. Et surtout, ne lui donnez JAMAIS vos informations bancaires, QUEL QU’EN SOIT LE PRÉTEXTE !